Terima kasih telah menggunakan Riwords, alat pembuat konten kreatif yang didukung AI. Kami berusaha keras untuk memberi Anda pengalaman yang lancar dan berharga. Harap luangkan waktu sejenak untuk meninjau kebijakan pengembalian dana kami.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
Kami memahami bahwa mungkin ada situasi di mana Anda mungkin ingin meminta pengembalian dana untuk langganan Riwords Anda. Pengembalian dana umumnya dipertimbangkan dalam keadaan berikut:
Pembatalan Berlangganan: Anda berhak mendapatkan pengembalian dana dalam 14 hari pertama langganan Anda jika Anda memilih untuk membatalkan langganan Anda.
Pelayanan Tidak Memuaskan: Jika Anda tidak puas dengan kualitas layanan dan dapat memberikan penjelasan yang jelas mengenai masalah Anda, kami dapat mempertimbangkan pengembalian dana.
Kesalahan Penagihan: Jika Anda tidak sengaja ditagih dua kali atau mengalami kesalahan penagihan lainnya, kami akan mengembalikan biaya tambahan tersebut setelah verifikasi.
2. Proses Pengembalian Dana
Untuk memulai permintaan pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:
Hubungi Dukungan: Hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected] dengan permintaan pengembalian dana Anda. Sertakan penjelasan yang jelas tentang masalah yang Anda temui atau alasan permintaan Anda.
Verifikasi: Kami akan meninjau permintaan Anda dan mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi klaim Anda.
Keputusan: Kami akan mengevaluasi permintaan Anda dan memberi tahu Anda tentang keputusan kami dalam 7 hari kerja.
3. Jenis Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan diproses berdasarkan jenis langganan:
Langganan Bulanan: Jika Anda meminta pengembalian dana untuk langganan bulanan, Anda akan menerima pengembalian dana secara prorata untuk bagian periode langganan Anda yang belum terpakai.
Langganan Tahunan: Jika Anda meminta pengembalian dana untuk langganan tahunan, Anda akan menerima pengembalian dana secara prorata untuk bulan langganan Anda yang belum terpakai.
4. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Harap dicatat bahwa barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan:
Penggunaan: Kami tidak dapat mengembalikan dana untuk konten buatan AI apa pun yang telah Anda buat dan gunakan.
Kustomisasi: Biaya tambahan apa pun untuk penyesuaian tidak dapat dikembalikan.
5. Tagihan Balik dan Sengketa
Jika Anda melakukan penagihan balik atau perselisihan dengan bank atau penyedia pembayaran Anda sebelum menghubungi dukungan pelanggan Riwords, kami berhak untuk mengakhiri akun Anda, dan Anda mungkin dikenakan penalti atau biaya.
6. Perubahan Kebijakan
Riwords berhak memperbarui atau mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di situs web Riwords.
Kontak informasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dana ini, silakan hubungi kami di [email protected].
Dengan menggunakan Riwords, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan pengembalian dana ini. Anda bertanggung jawab untuk meninjau kebijakan ini secara berkala dan terus mendapat informasi mengenai pembaruan atau perubahan apa pun.
Terima kasih telah menggunakan Riwords, dan kami menghargai kesempatan untuk melayani Anda.