شكرًا لك على استخدام Riwords، أداة إنشاء المحتوى الإبداعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. نحن نسعى جاهدين لنقدم لك تجربة سلسة وقيمة. يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
1. أهلية استرداد الأموال
نحن ندرك أنه قد تكون هناك مواقف قد ترغب فيها في طلب استرداد أموال مقابل اشتراكك في Riwords. يتم النظر في المبالغ المستردة بشكل عام في ظل الظروف التالية:
إلغاء الاشتراك: أنت مؤهل لاسترداد الأموال خلال أول 14 يومًا من اشتراكك إذا اخترت إلغاء اشتراكك.
خدمة غير مرضية: في حالة عدم رضاك عن جودة الخدمة وتمكنك من تقديم شرح واضح لمشكلاتك، فقد نفكر في استرداد الأموال.
أخطاء الفواتير: إذا تم محاسبتك مرتين عن طريق الخطأ أو واجهت أخطاء أخرى في الفوترة، فسنقوم برد الرسوم الإضافية عند التحقق.
2. عملية استرداد الأموال
لبدء طلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بالدعم: تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على [email protected] مع طلب استرداد الأموال الخاص بك. قم بتضمين شرح واضح للمشكلة التي واجهتها أو سبب طلبك.
تَحَقّق: سنراجع طلبك وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من مطالبتك.
قرار: سنقوم بتقييم طلبك وإعلامك بقرارنا خلال 7 أيام عمل.
3. أنواع استرداد الأموال
ستتم معالجة استرداد الأموال بناءً على نوع الاشتراك:
اشتراك شهري: إذا كنت تطلب استرداد أموال مقابل اشتراك شهري، فستتلقى استردادًا متناسبًا للجزء غير المستخدم من فترة اشتراكك.
الاشتراك السنوي: إذا كنت تطلب استرداد أموال مقابل اشتراك سنوي، فستتلقى استردادًا متناسبًا للأشهر غير المستخدمة من اشتراكك.
4. العناصر غير القابلة للاسترداد
يرجى ملاحظة أن العناصر التالية غير قابلة للاسترداد:
الاستخدام: لا يمكننا استرداد أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي قمت بإنشائه واستخدامه بالفعل.
التخصيص: أي رسوم إضافية للتخصيصات غير قابلة للاسترداد.
5. رد المبالغ المدفوعة والنزاعات
إذا قمت ببدء عملية رد المبالغ المدفوعة أو نزاع مع البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع قبل الاتصال بدعم عملاء Riwords، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك، وقد تخضع لعقوبات أو رسوم.
6. تغييرات السياسة
تحتفظ Riwords بالحق في تحديث أو تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. ستكون أي تغييرات سارية فور نشرها على موقع Riwords.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال هذه، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].
باستخدام Riwords، فإنك توافق على الالتزام بسياسة استرداد الأموال هذه. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري والبقاء على علم بأي تحديثات أو تغييرات.
شكرًا لك على استخدام Riwords، ونحن نقدر الفرصة لخدمتك.